Agences bancaires fermées : et les clients dans tout ça ? | 60 Millions de Consommateurs

BNP Paribas a présenté, fin mars dernier, un nouveau plan stratégique aux représentants du personnel. Il prévoit des regroupements et des fermetures d’agences d’ici à 2030. Beaucoup de fermetures, en réalité. Près d’un tiers du parc – soit environ 500 agences – pourrait disparaître. « Notre réseau est essentiel mais il doit s’adapter à l’usage qu’en font les clients », explique une porte-parole de la banque à 60 Millions de consommateurs. L’objectif : « Atteindre le niveau de rentabilité du groupe à horizon 2028. » C’est un fait établi de longue date : on se déplace beaucoup moins qu’avant chez le banquier. En 2010, plus de la moitié des Français fréquentaient leur agence plusieurs fois par mois. En 2025, selon une étude du cabinet de conseil Sia Partners, seuls 36 % se déplacent encore physiquement… une fois par trimestre. Au total, 5,5 % du parc des réseaux bancaires a disparu entre 2020 et 202...
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